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三台县自然资源局:筑好信访沟通渠道 用心化解疑难症结

双击自动滚屏 日期:2022/4/27 浏览: 次 来源:四川生态网
 
科学谋划,落实信访工作长效机制。一是建立领导包案工作机制。坚持定期召开信访领导小组会议,分析信访形势,部署下步工作。对信访案件根据分工确定包案领导,并要求包案领导对信访案件全程跟踪,做到有信必复,有访必接、有案必处。二是加大干部信访培训。2022年以来,三台县自然资源局多次结合局务会议、视频学习会议等契机向全局干部职工强调信访工作作为自然资源系统与老百姓直接对话窗口的重要性,强化风险意识,提高风险化解能力,力争在每一次群众接待过程中充分展现我局干部职工的热情。三是加强矛盾纠纷摸排。立足于2021年的各项工作成果,动员全系统力量,开展信访巡查、群众社会矛盾纠纷摸排,立足抓早抓小,做到小事不出村、大事不出所、矛盾不上交。
对症施策,治重化积成效显著。一是做好特殊信访群体稳控,规避集访风险。针对集访、缠访、老弱群访,我局组织业务股室、律师顾问悉心接待,加强政策解释和法制宣传教育,规避不稳定因素和风险隐患。在全国、省、市两会、重大节假日配合信访部门到重点区域做好值守工作。针对“陈某才”“黄某胜”等生活困难信访人员,由包案领导定期携米、面、油等生活物资回访,防范重大风险问题上访。二是群策群力化解好信访积案。对接县遗留办及相关县级部门专题研判,理清问题症结,对症施策。针对涉房涉地信访案件,通过化整为零,按现状逐栋验收、特事特办进入办证程序,2021年至今共办理涉访小区不动产登记证书1669件,有效化解了翡翠滨江、东川名郡、三千廷等信访积案。“中央重复信访治理”第一批16件,第二批4件,第一批次16件已全部化解,化解率达100%,第一、二批累计已上报19件,上报率达95%。
追根溯源,用心化解信访难案。一是追溯信访成因,落实源头治理。我局始终坚持“跳出信访看信访”,用系统的、全局的观点剖析信访问题,以信访所反映的重点问题为导向,查找行政管理漏洞,反向倒逼系统内部完善行政制度、行政措施、优化行业分工、完善工作体系,提高行政管理水平,从源头遏制信访问题增长。二是包案领导带队,强化回访交流。2022年2月我局党委委员黄道建在得知信访人“陈某财”生病住院时,立即购买好米面油等生活物资并带队信访股、党办相关工作人员前往中江县看望信访人“陈某财”,希望通过面对面解释政策、法规,尽最大努力化解其长达3年的信访积案,通过此次慰问和交流信访人对我局一直以来的工作表示认可,并承诺会通过合法途径反映自己的诉求,不再越级上访。
 
 
(三台县自然资源局  刘俊昊  审签:黄道建)
 
 
 
 
 
 
 
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